Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách cwib thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ cwib.pro. Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của cwib bao gồm cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, Bắn cá và mọi tính năng liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cwib, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.
cwib cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và minh bạch tối đa trong mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu người dùng. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong tài liệu này.
cwib chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng và cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (xác minh điều kiện từ 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng bản rõ)
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Số Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân
- Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác minh
- Tài liệu bổ sung khi được yêu cầu theo quy trình chống rửa tiền
2.3 Dữ liệu giao dịch
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay
- Số tiền giao dịch, thời gian và trạng thái xử lý
- Mã giao dịch và thông tin xác nhận từ nhà cung cấp ví điện tử
2.4 Dữ liệu sử dụng dịch vụ
- Lịch sử tham gia game, cá cược và kết quả
- Thời gian sử dụng và tần suất truy cập nền tảng
- Tương tác với các tính năng, khuyến mãi và chương trình VIP
2.5 Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành
- Thông tin thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại)
- Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản
- Dữ liệu cookie và phiên làm việc (xem thêm mục 7)
cwib không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý an toàn qua cổng thanh toán của các nhà cung cấp ví điện tử uy tín tại Việt Nam.
cwib sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích |
Dữ liệu liên quan |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký, thông tin xác minh |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Dữ liệu giao dịch, thông tin ví điện tử |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện gian lận và bảo mật |
IP, thiết bị, lịch sử hoạt động |
Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Dữ liệu sử dụng, phản hồi người dùng |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo và khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ chăm sóc khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
cwib không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.
cwib không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
Các bên có thể nhận dữ liệu từ cwib
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh về ví của bạn
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp Live Casino, Slot Online, Nổ hũ và Bắn cá có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam
- Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Trong phạm vi cần thiết để xác minh hoạt động chống rửa tiền và gian lận
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ cwib đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được phê duyệt. cwib không kiểm soát chính sách bảo mật riêng của các ứng dụng ví điện tử bên ngoài.
cwib áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng cwib.pro
- Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa mạnh; cwib không thể đọc mật khẩu thực của bạn
- Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ
- Giám sát bảo mật và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình phục hồi khẩn cấp
- Đánh giá và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật
Dù cwib áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với mọi rủi ro. Bạn cũng cần có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai.
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của cwib. Toàn bộ hoạt động nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý qua cơ sở hạ tầng thanh toán an toàn, chuyên biệt.
- cwib hỗ trợ nạp và rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay – các ví điện tử hàng đầu và được tin dùng nhất tại Việt Nam
- Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được phê duyệt theo quy trình chuẩn
- Thông tin tài chính nhạy cảm không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ cwib mà được xử lý qua cổng thanh toán riêng biệt được mã hóa
- Mọi giao dịch đều có mã xác nhận duy nhất và được ghi nhật ký đầy đủ phục vụ mục đích tra soát và bảo mật
- Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động để bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch bất thường
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
VND
cwib sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Cookie thiết yếu
- Duy trì phiên đăng nhập và xác thực tài khoản
- Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị
- Bảo vệ chống tấn công giả mạo yêu cầu (CSRF)
Cookie phân tích
- Theo dõi lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện giao diện
- Đo lường hiệu suất tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật
- Phân tích tính năng nào được sử dụng nhiều để ưu tiên phát triển
Cookie chức năng
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập (nếu người dùng chọn "Ghi nhớ tôi")
- Lưu trữ tùy chọn trò chơi và cài đặt cá nhân
- Cải thiện tốc độ tải trang cho lần truy cập tiếp theo
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của cwib.
cwib không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài cwib.pro. Dữ liệu cookie chỉ được dùng trong phạm vi nền tảng cwib.
Là người dùng cwib tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. cwib cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cwib đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc cwib xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi cwib xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cwib qua Live Chat hoặc email support@cwib.pro. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả rõ ràng.
cwib chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc chung về thời gian lưu trữ như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng cwib
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền, thường tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian pháp luật quy định nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn
- Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian đủ để phát hiện và điều tra sự cố bảo mật
Khi dữ liệu không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích nào và không còn nghĩa vụ pháp lý để lưu giữ, cwib sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.
Dịch vụ của cwib được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. cwib nghiêm túc thực hiện chính sách này thông qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký.
- Mọi tài khoản đều phải trải qua xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký
- Quy trình KYC sẽ xác minh lại độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư được hoàn trả theo quy định
- cwib không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi
- Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi được thu thập nhầm, cwib sẽ xóa ngay lập tức khi được thông báo
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên cwib, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
cwib có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
- Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực
- Thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cwib sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận
Để nhận thông báo kịp thời về các thay đổi Chính sách bảo mật, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản cwib của bạn luôn được cập nhật chính xác và kiểm tra hộp thư thường xuyên.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách cwib bảo vệ thông tin của bạn. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.